Kredi çekerken sizden "dosya masrafı", "ekspertiz ücreti" veya "sigorta" adı altında para kesildi mi? Bu ücretlerin bir kısmını geri alabilirsiniz.

Hangi Masraflar İade Alınabilir?

Dosya masrafı: Kredi kullandırım ücreti İstihbarat ücreti: Kredi sorgulama bedeli Ekspertiz ücreti: Konut kredilerinde (gerçek maliyet üzeri kısım) Zorunlu olmayan sigortalar: Hayat, işsizlik sigortası

Yasal Dayanak Yargıtay kararlarına göre:

Bankaların makul maliyet üzerinde ücret alması haksızdır Tüketici aleyhine tek taraflı şartlar geçersizdir Son 10 yıl içindeki krediler için başvurulabilir

E-Devlet Üzerinden Başvuru

Adım 1: Giriş

turkiye.gov.tr adresine girin E-Devlet şifrenizle giriş yapın

Adım 2: Tüketici Hakem Heyeti

"Tüketici Hakem Heyetine Başvuru" yazın İlgili hizmeti seçin Başvuru formunu doldurun

Adım 3: Gerekli Bilgiler

Kredi sözleşmesi tarihi Kesilen masraf tutarı Banka adı ve şubesi Kredi türü

Başvuru Limitleri (2024)

0 - 104.000 TL: İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti 104.000 TL üzeri: Tüketici Mahkemesi

Süreç Ne Kadar Sürer?

Hakem Heyeti: 3-6 ay Mahkeme: 6-12 ay Karar lehinize çıkarsa banka 10 gün içinde öder

Başvuru Örnek Metni "[Tarih] tarihinde [Banka Adı] [Şube]'den kullandığım [Kredi Türü] kredisi için tarafımdan [Tutar] TL dosya masrafı/sigorta ücreti kesilmiştir. Söz konusu kesintinin haksız olduğunu düşünüyor, iadesini talep ediyorum."

Pro İpuçları

Kredi sözleşmesinin bir kopyasını saklayın Hesap ekstresinde kesintileri işaretleyin Birden fazla kredi için ayrı ayrı başvurun